2345 Chính Sách Bảo Mật — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách 2345 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2345, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Việc thu thập dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và luôn tuân thủ nguyên tắc minh bạch.
Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CCCD/hộ chiếu dùng để xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán: tên chủ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa liên kết khi thực hiện giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mã PIN.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiệu suất.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, các trang đã xem, thời gian truy cập và thao tác trong nền tảng — dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Mã PIN hoặc OTP đầy đủ
- Mật khẩu dạng bản rõ
- Số tài khoản ngân hàng đầy đủ
- Dữ liệu vị trí GPS chính xác
- Thông tin từ danh bạ điện thoại
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
2345 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, không vượt quá phạm vi mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và tuổi người dùng theo quy định KYC; xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép; cải thiện giao diện và tốc độ tải trang trên thiết bị di động; gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch qua SMS hoặc thông báo đẩy.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi theo mục đích quảng cáo của bên thứ ba, và không tạo hồ sơ tâm lý dựa trên dữ liệu cược để nhắm mục tiêu thương mại bên ngoài nền tảng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
2345 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị, cũng như thu thập thống kê sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt); cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ và múi giờ); và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện).
Bạn có thể kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Trên app Android, bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng trong cài đặt thiết bị để xóa toàn bộ cookies cục bộ.
- Thiết yếu — không thể tắt
- Chức năng — có thể tắt
- Phân tích — có thể tắt
- Quảng cáo bên thứ ba — không dùng
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải, và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có lý do nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý và quy định nội bộ. Sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2345 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch), nhà cung cấp game được cấp phép (chỉ thông tin phiên chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng), và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi nhận bất kỳ thông tin nào.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong phạm vi quy định pháp luật. 2345 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Các quyền của bạn bao gồm:
- Quyền truy cập: bạn có thể xem và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân mà 2345 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một thời gian nhất định.
- Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2345 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và không muộn hơn 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
2345 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2345 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc thông qua kênh chat trực tuyến trong nền tảng.